Meldingsutboksen og leveringsstatus
Meldingsutboksen er den fullstendige loggen over alle utsendingene du har sendt. Den er dokumentasjonen din overfor regelverket, og stedet du sjekker hvis en kunde sier at de fikk eller ikke fikk en melding.
Hvor du finner den
Åpne Mer -> Meldingsutboks. Utsendingene vises med den nyeste først.
Hva hver kolonne betyr
- Sendt: tidspunktet da utsendingen ble lagt i kø.
- Målgruppe: hvor mange kunder som oppfylte samtykkefilteret da utsendingen ble lagt i kø.
- Levert: hvor mange leveringsbekreftelser vi fikk fra plattformene.
- Feilet: hvor mange enheter plattformen avviste (utløpt token, avinstallert app osv.).
- Avmeldt: hvor mange mottakere som slo av varsler for wallet-passet eller trakk tilbake samtykket kort tid etter denne utsendingen.
Sunne leveringstall
Regn med omtrent 95 % levering hos en sunn kundebase. Et plutselig fall til 70 % betyr som regel at en del kunder har fjernet passet eller byttet telefon, ikke at plattformen er nede.
En avmeldingsrate på 0–2 % per utsending er normalt. Over 5 % er et tegn på at selve meldingen er for påtrengende eller ikke passer merkevaren – kundene slår av varslene eller ber om å bli fjernet.
Ofte stilte spørsmål
Nei – plattformene (Apple/Google) fjerner duplikater ut fra hva meldingen gjelder. Send heller en ny utsending med justert tekst.
På ubestemt tid så lenge butikken din er aktiv. Hvis kontoen slettes, fjernes utsendingene.
Relaterte veiledninger
Les videre
Se kortet ditt før du bygger det
Skriv inn nettsiden din, så designer vi et stempelkort av fargene og logoen din. Ingen registrering, ingenting å installere.
