Slik ser du meldingsutboksen og leveringsstatus
Meldingsutboksen er det fullstendige audit-sporet av hvert broadcast du har sendt. Det er protokollen din for compliance og stedet å sjekke hvis en kunde påstår de mottok eller ikke mottok en melding.
Hvor du finner den
Åpne Mer -> Meldingsutboks. Broadcasts er listet nyeste først.
Hva hver kolonne betyr
- Sendt: tidsstempelet broadcastet ble køet.
- Targeted: totalt antall kunder som matchet samtykkefilteret ved kø-tid.
- Levert: hvor mange plattformsidens bekreftelser vi mottok.
- Feilet: hvor mange enheter plattformen avviste (token utløpt, app avinstallert, etc.).
- Avregistrerte: hvor mange mottakere som klikket avregistreringslenken fra dette broadcastet.
Sunne leveringstall
Forvent omtrent 95% levering på en sunn kundebase. Et plutselig fall til 70% betyr oftest at en del kunder har avinstallert passet eller skiftet enhet, ikke et plattformsbrudd.
Avregistreringsrate på 0-2% per broadcast er normalt. Over 5% er et signal om at meldingen i seg selv er for pushy eller off-brand.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg sende et feilet broadcast på nytt?
Nei — plattformene (Apple/Google) deduplikerer basert på meldingsintensjon. Send et nytt broadcast med justert tekst i stedet.
Hvor lenge lagres utboks-historikken?
På ubestemt tid mens butikken din er aktiv. Ved kontosletting fjernes broadcasts.