Wallet Loyalty ofte stilte spørsmål
Raske svar på spørsmålene vi får oftest. For dypere dekning, følg de relaterte lenkene inn i hvert temas dedikerte veiledning.
Toppspørsmål
Bruk spørsmålene nedenfor som hurtigreferanse. Hver lenker til en lengre forklaring.
Ofte stilte spørsmål
Må kunder laste ned en app?
Nei. Passet lever inne i Apple Wallet eller Google Wallet, begge forhåndsinstallert på enhver moderne smarttelefon.
Virker stempelpasset på både iPhone og Android?
Ja. Vi rendrer Apple Wallet (.pkpass) for iPhone og Google Wallet for Android fra samme butikks-oppsett.
Hva koster Wallet Loyalty?
Gratis opp til 100 kunder per lokasjon. Betalte abonnementer starter på €19 per lokasjon per måned med volumrabatter ved skala. Se prisveiledningen.
Kan jeg sende markedsføringspushes til alle kundene mine?
Kun til de som eksplisitt har valgt å delta ved påmelding. GDPR håndheves; null/ubesvart samtykke behandles som nei.
Støtter dere flere lokasjoner?
Ja — én butikk kan kjøre på tvers av mange butikker med rollebasert ansattilgang per lokasjon.
Kan jeg tilpasse stempelkortets utseende?
Ja — last opp logoen din og velg en merkefarge. Passet rendrer konsekvent på tvers av begge plattformer.
Hvor raskt vises stempler på kundens pass?
Innen 1-3 sekunder for de fleste enheter via wallet-push-kanaler.
Hva skjer hvis en kunde mister telefonen?
De kan legge til passet på en ny enhet med e-posten de meldte seg på med. Stempelhistorikk bevares.
Kan jeg endre programmet etter lansering?
Ja — juster terskel, belønning og branding når som helst. Eksisterende kunder beholder gjeldende program til innløsning.
Er det en gratis prøveperiode for de betalte funksjonene?
Ja — 30-dagers forhåndsvisningsvindu aktivert automatisk på hver ny butikk, ingen kredittkort påkrevd.