Carte fedeltà Apple Wallet e Google Wallet a confronto: le differenze che contano
Apple Wallet e Google Wallet risolvono lo stesso problema del cliente: tenere a portata di mano i pass che servono. Per il commerciante la differenza sta soprattutto nella copertura dei dispositivi, nella presentazione del pass e nel modo in cui il cliente si aspetta di aggiungerlo e ritrovarlo.
Una buona configurazione fedeltà non ti costringe a scegliere. Copre entrambe le piattaforme wallet da un solo profilo attività, una sola regola del premio e un solo QR code.
Copertura dei clienti
Apple Wallet serve i clienti iPhone, Google Wallet quelli Android. Se la tua attività ne supporta solo uno, la proposta al banco si complica. Supportarli entrambi tiene il messaggio semplice e non lascia fuori nessuno.
Design e impaginazione del pass
Ogni piattaforma wallet ha le sue regole visive. Apple Wallet dà peso al colore del pass, alla posizione del logo, ai campi e alla resa del codice a barre. Google Wallet ha un suo modello a oggetti e mostra le informazioni fedeltà in modo diverso. Un buon strumento fedeltà adatta gli stessi materiali di marca a entrambe.
Differenze operative che il commerciante deve conoscere
- Prova entrambi i tipi di pass prima di stampare i QR code.
- Tieni corti i nomi dei premi: gli spazi del wallet sono compatti.
- Usa colori ad alto contrasto per la leggibilità.
- Insegna al personale a dire Apple Wallet per iPhone e Google Wallet per Android.
- Non dire che esiste un'app merchant Android finché non è pubblicata: quella di Wallet Loyalty arriverà presto.
Su quale wallet conviene puntare?
Quando puoi, punta su entrambi. Il lavoro di configurazione è simile, e la copertura dei clienti è proprio il motivo per cui la fedeltà nativa nel wallet ha valore. Se devi procedere per fasi, parti dal tipo di telefono più diffuso tra i tuoi clienti e aggiungi l'altra piattaforma prima di qualsiasi campagna importante.
Domande frequenti
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