Come visualizzare le fatture e gestire la fatturazione
La fatturazione in Wallet Loyalty è alimentata da Stripe. Le fatture vengono generate automaticamente ogni mese e archiviate sotto il tuo account.
Dove trovare le fatture
Apri Fatturazione -> Fatture. Ogni fattura può essere scaricata come PDF che include nome del negozio, partita IVA (se inserita) e voci del periodo.
Aggiungere la partita IVA
Apri Fatturazione -> Dettagli fiscali. Inserisci partita IVA e paese. Le fatture dei periodi successivi la includeranno. (Non retro-datiamo le fatture, quindi aggiungi il numero prima del primo mese a pagamento se possibile.)
Aggiornare metodo di pagamento
Fatturazione -> Metodo di pagamento. Aggiungi una carta o aggiorna quella esistente tramite il modulo sicuro di Stripe. Non vediamo mai i numeri di carta.
Cambiare piano o annullare
I cambi piano hanno effetto all'inizio del periodo successivo. Le cancellazioni spostano il negozio al piano gratuito a fine periodo senza rimborso. I piani annuali, se presenti, non sono rimborsabili a metà periodo.
Domande frequenti
Dove vengono inviate le fatture?
All'email proprietaria. Aggiungi un contatto solo-fatturazione in Fatturazione -> Dettagli fiscali se anche la contabilità ne ha bisogno.
Posso ottenere un rimborso?
Non pro-rateiamo le cancellazioni in un periodo di fatturazione. Per veri errori di fatturazione, contatta il supporto e correggeremo.