Programma fedeltà per ristoranti senza app: l'approccio moderno basato sul wallet

Perché i ristoranti dovrebbero evitare l'attrito inutile di un'app

L'iscrizione al programma fedeltà di un ristorante avviene di solito a fine pasto o mentre si è in coda. Chiedere di scaricare un'app in quel momento rallenta tutto. Un pass wallet permette all'ospite di iscriversi mentre il premio gli è ancora fresco in mente.

Premi da ristorante che stanno bene su un pass wallet

• Un piatto gratis dopo un numero fisso di visite.
• Una tessera punti del pranzo per chi torna nei giorni feriali.
• Un dolce o una bevanda in premio dopo qualche ordinazione.
• Un pass VIP per gli abituali, con vantaggi approvati dal personale.
• Un premio sull'asporto, da timbrare al ritiro.

Come lanciarlo al tavolo, al banco e sullo scontrino

1. Metti i QR code su scontrini, cartoline da tavolo e banchi del ritiro.
2. Dai al personale una frase sola: salva questa carta nel tuo wallet e accumula premi da noi.
3. Parti da un premio che non complichi il lavoro della cucina o della cassa.
4. Fai controllare timbri e riscatti ai responsabili una volta a settimana.
5. Manda push promozionali sul wallet solo ai clienti che hanno dato il consenso.

Disponibilità attuale delle app

I clienti di Wallet Loyalty possono salvare i pass del ristorante in Apple Wallet e Google Wallet. Il commerciante gestisce il programma dal web o dall'app merchant iOS su https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378. L'app merchant Android arriverà presto, quindi per ora la comunicazione su Android deve parlare chiaramente del supporto Google Wallet per i clienti, non di un'app merchant già pubblicata.