Wohin werden Rechnungen gesendet?

An die Inhaber-E-Mail. Füge unter Abrechnung -> Steuerdetails einen abrechnungsspezifischen Kontakt hinzu, falls die Buchhaltung sie auch benötigt.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir berechnen Kündigungen innerhalb einer Abrechnungsperiode nicht anteilig. Bei echten Abrechnungsfehlern wende dich an den Support, wir beheben es.

Rechnungen ansehen und Abrechnung verwalten

Die Abrechnung in Wallet Loyalty wird von Stripe betrieben. Rechnungen werden monatlich automatisch erstellt und unter deinem Konto gespeichert.

Wo du deine Rechnungen findest

Öffne Abrechnung -> Rechnungen. Jede Rechnung kann als PDF heruntergeladen werden, das Shopname, USt-Nummer (falls eingegeben) und Posten der Periode enthält.

USt-Nummer hinzufügen

Öffne Abrechnung -> Steuerdetails. Gib deine USt-Registrierungsnummer und das Land ein. Rechnungen für nachfolgende Perioden enthalten sie. (Wir aktualisieren keine alten Rechnungen, also füge die Nummer wenn möglich vor deinem ersten zahlpflichtigen Monat hinzu.)

Zahlungsmethode aktualisieren

Abrechnung -> Zahlungsmethode. Füge deine Zahlungsdaten über Stripes sicheres Formular hinzu oder aktualisiere sie. Wir sehen niemals deine Kartennummer.

Tarif ändern oder kündigen

Tarifänderungen treten zu Beginn der nächsten Periode in Kraft. Eine Kündigung stoppt die Verlängerung: Am Periodenende wird der Shop pausiert (Kunden behalten ihre Karten; neue Anmeldungen, Stempel und Nachrichten sind pausiert), und für die laufende Periode wird nichts erstattet. Jahresabos sind während der Laufzeit nicht erstattungsfähig.