Hoe bekijk je facturen en beheer je facturatie
Facturatie in Wallet Loyalty wordt aangedreven door Stripe. Facturen worden elke maand automatisch gegenereerd en opgeslagen onder je account.
Waar je je facturen vindt
Open Facturatie -> Facturen. Elke factuur kan worden gedownload als PDF die je winkelnaam, btw-nummer (indien ingevoerd) en de regelitems voor de periode bevat.
Je btw-nummer toevoegen
Open Facturatie -> Belastingdetails. Voer je btw-registratienummer en land in. Facturen voor latere perioden zullen het bevatten. (We dateren facturen niet terug, dus voeg het nummer indien mogelijk toe vóór je eerste betaalde maand.)
Betaalmethode bijwerken
Facturatie -> Betaalmethode. Voeg een kaart toe of werk de bestaande bij via Stripe's veilige formulier. We zien nooit kaartnummers.
Plan wijzigen of opzeggen
Planwijzigingen worden van kracht aan het begin van de volgende periode. Opzeggingen verschuiven de winkel naar het gratis plan aan het einde van de periode zonder restitutie. Jaarplannen, indien aanwezig, zijn niet halverwege restitueerbaar.
Veelgestelde vragen
Waarheen worden facturen gestuurd?
Naar het eigenaars-e-mailadres. Voeg een alleen-facturatie-contactpersoon toe onder Facturatie -> Belastingdetails als de boekhouding ze ook nodig heeft.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
We berekenen opzeggingen niet pro-rata binnen een facturatieperiode. Voor echte facturatiefouten, neem contact op met support en we lossen het op.