Factures et gestion de la facturation
La facturation dans Wallet Loyalty est propulsée par Stripe. Les factures sont générées automatiquement chaque mois et stockées sous votre compte.
Où trouver vos factures
Ouvrez Facturation -> Factures. Chaque facture peut être téléchargée en PDF qui inclut le nom de votre boutique, le numéro de TVA (si saisi) et les lignes de la période.
Ajouter votre numéro de TVA
Ouvrez Facturation -> Détails fiscaux. Saisissez votre numéro de TVA et pays. Les factures des périodes suivantes l'incluront. (Nous ne backdatons pas les factures, donc ajoutez le numéro avant votre premier mois payant si possible.)
Mettre à jour le moyen de paiement
Facturation -> Moyen de paiement. Ajoutez ou mettez à jour votre moyen de paiement via le formulaire sécurisé Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire.
Changer de plan ou annuler
Les changements de plan prennent effet au début de la prochaine période. La résiliation arrête le renouvellement : à la fin de la période, le commerce est mis en pause (vos clients gardent leur carte ; les nouvelles inscriptions, les tampons et les messages s’arrêtent) et rien n’est remboursé pour la période en cours. Les plans annuels ne sont pas remboursables en milieu de période.
Questions fréquentes
À l'email propriétaire. Ajoutez un contact uniquement-facturation sous Facturation -> Détails fiscaux si la comptabilité en a besoin aussi.
Nous ne calculons pas au prorata les annulations dans une période de facturation. Pour de véritables erreurs de facturation, contactez le support et nous corrigerons.
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