Restaurant-Treueprogramm ohne App: der moderne Weg über die Wallet

Warum Restaurants unnötige App-Hürden vermeiden sollten

Die Anmeldung zum Treueprogramm passiert im Restaurant meist am Ende des Essens oder in der Schlange. Wer in diesem Moment nach einem App-Download fragt, bremst alles aus. Mit einem Wallet-Pass tritt der Gast bei, solange die Prämie noch präsent ist.

Restaurant-Prämien, die zu Wallet-Pässen passen

• Ein Gratisgericht nach einer festen Zahl Besuche.
• Eine Mittagsstempelkarte für Wiederbesuche unter der Woche.
• Dessert oder Getränk als Prämie nach mehreren Bestellungen.
• Ein VIP-Pass für Stammgäste mit vom Team freigegebenen Vorteilen.
• Eine Take-away-Prämie, die bei der Abholung gestempelt wird.

So startest du am Tisch, an der Theke und auf dem Beleg

1. Bring QR-Codes auf Belegen, Tischaufstellern und an der Abholtheke an.
2. Gib deinem Team einen Satz mit: in die Wallet speichern und hier Prämien sammeln.
3. Fang mit einer Prämie an, die weder Küche noch Kasse durcheinanderbringt.
4. Lass die Leitung Stempel und Einlösungen wöchentlich durchsehen.
5. Schicke Werbe-Pushes nur an Kunden, die eingewilligt haben.

Aktueller App-Stand

Kunden von Wallet Loyalty können Restaurant-Pässe in Apple Wallet und Google Wallet speichern. Das Programm verwaltest du im Web oder in der iOS-Händler-App unter https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378. Die Android-Händler-App kommt bald — sag in der Android-Kommunikation deshalb klar, dass es um Google Wallet auf Kundenseite geht und nicht um eine veröffentlichte Händler-App.