Moeten klanten een app downloaden?

Nee. De pass staat in Apple Wallet of Google Wallet, allebei standaard geïnstalleerd op elke moderne smartphone.

Werkt de loyaliteitspass op zowel iPhone als Android?

Ja. Vanuit dezelfde zaakconfiguratie renderen we Apple Wallet (.pkpass) voor iPhone en Google Wallet voor Android.

Wat kost Wallet Loyalty?

€ 19 per locatie per maand, met 500 klanten per locatie inbegrepen en volumekorting naarmate je groeit. Elke nieuwe zaak start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Zie de prijzengids.

Kan ik marketingpushes naar al mijn klanten sturen?

Alleen naar klanten die bij hun aanmelding expliciet toestemming hebben gegeven. We handhaven de AVG: onbeantwoorde of ontbrekende toestemming telt als nee.

Ondersteunen jullie meerdere locaties?

Ja — één zaak kan meerdere winkels hebben, met toegang voor personeel per rol en per locatie.

Kan ik het uiterlijk van de loyaliteitskaart aanpassen?

Ja — upload je logo en kies een merkkleur. De pass rendert consistent op beide platforms.

Hoe snel verschijnen stempels op de pass van de klant?

Bij de meeste toestellen binnen 1-3 seconden, via de pushkanalen van de wallet.

Wat gebeurt er als een klant zijn telefoon kwijtraakt?

Die kan de pass opnieuw toevoegen op een nieuw toestel met het e-mailadres waarmee hij zich aanmeldde. De stempelgeschiedenis blijft bewaard.

Kan ik het programma na lancering wijzigen?

Ja — pas drempel, beloning en branding op elk moment aan. Bestaande klanten houden hun huidige programma tot ze hun beloning inwisselen.

Is er een gratis proefperiode van de betaalde functies?

Ja: elke nieuwe zaak krijgt 14 dagen gratis, met alles ontgrendeld. Je geeft je betaalgegevens op als je je kaart live zet, er wordt niets afgeschreven vóór dag 15 en je kunt tot die tijd opzeggen in Facturatie.

Veelgestelde vragen over Wallet Loyalty

Snelle antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Wil je meer weten, volg dan de gerelateerde links naar de uitgebreide gids van dat onderwerp.

Meest gestelde vragen

Gebruik de vragen hieronder als snel overzicht. Elke vraag linkt naar een uitgebreidere uitleg.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde gidsen

Spaarkaart maken in Apple en Google Wallet

Stap voor stap een digitale loyaliteitskaart maken die direct in Apple Wallet en Google Wallet staat. Geen app om te downloaden, geen plastic kaarten.

Wallet Loyalty: prijzen en plannen uitgelegd

De gratis proefperiode van 14 dagen, het betaalde plan, prijzen voor meerdere locaties en overschrijding: wat elk onderdeel omvat en hoe de facturatie werkt.

Je loyaliteitskaart op iPhone en Android

Een praktische gids over wat je klanten op elke telefoon zien: pass-lay-out, pushlevering, updates, delen en wanneer Apple Wallet nog niet beschikbaar is.