Hoe stuur je push-notificaties naar je loyaliteitsklanten
Wallet Loyalty laat je notificaties direct in Apple Wallet en Google Wallet sturen — geen app nodig, geen sms-kosten. Pushes verschijnen op het lockscreen en groeperen onder het pass-icoon. Perfect voor last-minute-aanbiedingen, nieuwe productlanceringen of "we zijn vanavond laat open"-berichten.
Hoe stuur je een broadcast
- Open Meer -> Bericht aan alle klanten.
- Schrijf een korte titel (max 60 tekens) en een body (max 240).
- De preview toont hoe de push op iPhone en Android wordt gerenderd.
- Tik op Versturen. De levering start binnen 30 seconden.
Wie ontvangt de broadcast
Alleen klanten die expliciet het marketingtoestemming-vakje aanvinkten bij aanmelding. Klanten die toestemming weigerden — inclusief het null/onbeantwoord-geval — zijn hard geblokkeerd. We grandfatheren oudere klanten niet.
Een tweede filter is de cooldown van 7 dagen per klant: een enkele klant ontvangt nooit meer dan één broadcast per week, zelfs als je tweemaal op versturen drukt.
Rate-limits en maandelijks plafond
Elke winkel heeft een maandelijks broadcast-plafond (varieert per plan; zichtbaar in de broadcast-UI). Het plafond bestaat om push-vermoeidheid te voorkomen, wat Apple en Google bestraffen door toekomstige leveringen te onderdrukken.
Hoe klanten zich afmelden
Wallet-pushes bevatten geen uitschrijflink in de tekst. Apple Wallet en Google Wallet hebben allebei een eigen meldingsschakelaar per pas — de klant zet één schakelaar om en jouw pushes zijn stil voor die pas. We verspillen geen kostbare tekens uit de pushtekst aan een overbodige URL.
Voor een definitieve opt-out (zodat je winkel ze ook niet meer meetelt in de publieksgrootte) kunnen klanten hun marketingtoestemming intrekken via de achterkant van de pas, of je vragen hun profiel in de merchant-app bij te werken.
Levering volgen
Open Meer -> Berichtenoutbox om elke broadcast te zien die je hebt verstuurd. Elke rij toont: totaal getargete klanten, geleverde, gefaalde en geactiveerde uitschrijvingen.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Waarom marketing-pushes alleen klanten bereiken die expliciet toestemming hebben gegeven, hoe afmelden werkt en wat er met klantgegevens gebeurt bij verwijdering.
Audit elke push-notificatie die je hebt verstuurd. Leveringaantallen, fouten, uitschrijfratio's en hoe je de cijfers interpreteert.
Zie je kaart voordat je hem bouwt
Vul je website in en wij ontwerpen een loyaliteitskaart uit je eigen kleuren en logo. Geen aanmelding, niets te installeren.
Open de kaartontwerper →