Hoe stuur je push-notificaties naar je loyaliteitsklanten
Wallet Loyalty laat je notificaties direct in Apple Wallet en Google Wallet sturen — geen app nodig, geen sms-kosten. Pushes verschijnen op het lockscreen en groeperen onder het pass-icoon. Perfect voor last-minute-aanbiedingen, nieuwe productlanceringen of "we zijn vanavond laat open"-berichten.
Hoe stuur je een broadcast
- Open Meer -> Bericht aan alle klanten.
- Schrijf een korte titel (max 60 tekens) en een body (max 240).
- De preview toont hoe de push op iPhone en Android wordt gerenderd.
- Tik op Versturen. De levering start binnen 30 seconden.
Wie ontvangt de broadcast
Alleen klanten die expliciet het marketingtoestemming-vakje aanvinkten bij aanmelding. Klanten die toestemming weigerden — inclusief het null/onbeantwoord-geval — zijn hard geblokkeerd. We grandfatheren oudere klanten niet.
Een tweede filter is de cooldown van 7 dagen per klant: een enkele klant ontvangt nooit meer dan één broadcast per week, zelfs als je tweemaal verzendt drukt.
Rate-limits en maandelijks plafond
Elke winkel heeft een maandelijks broadcast-plafond (varieert per plan; zichtbaar in de UI). Het plafond bestaat om push-vermoeidheid te voorkomen, wat Apple en Google bestraffen door toekomstige leveringen te onderdrukken.
Uitschrijflink
Elke broadcast heeft een one-click uitschrijflink automatisch toegevoegd via een HMAC-getekende token. Klikken verwijdert de klant onmiddellijk uit toekomstige broadcasts. De pass blijft werken — alleen marketing-pushes stoppen.
Levering volgen
Open Meer -> Berichtenoutbox om elke broadcast te zien die je hebt verstuurd. Elke rij toont: totaal getargete klanten, geleverde, gefaalde en geactiveerde uitschrijvingen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een broadcast voor later inplannen?
Nog niet — broadcasts versturen direct. Geplande verzendingen staan op de roadmap.
Wat als de telefoon van een klant offline is?
Apple en Google plaatsen de push in een wachtrij. Hij wordt geleverd zodra de telefoon weer verbindt, tot een platform-specifieke TTL (typisch 24-48 uur).
Kan ik mijn publiek segmenteren?
Nog niet. Alle broadcasts gaan naar iedereen met toestemming. Gesegmenteerde berichten (bijv. klanten die 30 dagen niet zijn geweest) staan op de roadmap.