Hoe pas je het aanmeldformulier voor klanten aan
Wanneer een klant je QR scant, landt hij op een claim-formulier van één pagina. Standaard vraagt het formulier alleen wat strikt nodig is; je kunt optionele velden toevoegen als ze nuttig zijn voor je bedrijf.
Waar je het formulier bewerkt
Open Meer -> Aanmeldformulier. Elk veld heeft een schakelaar voor of het verschijnt en een andere voor of het verplicht is.
Beschikbare velden
- Voornaam (altijd verplicht zodat we klanten in pushes kunnen aanspreken).
- E-mail (aanbevolen; verplicht als je herstellinks wilt sturen wanneer een telefoon verloren gaat).
- Telefoonnummer (optioneel; alleen gebruikt voor sms in landen waar dat zinvol is).
- Verjaardag (optioneel; activeert automatische verjaardagsbeloningen als ingeschakeld).
- Marketingtoestemming-vakje (altijd getoond; verplicht voor toekomstige broadcast-pushes).
AVG-veilige defaults
Het marketingtoestemming-vakje is standaard niet aangevinkt. We grandfatheren oudere klanten nooit in marketing — stilzwijgen wordt als een nee behandeld, conform AVG.
Klanten die marketing afwijzen krijgen nog steeds transactionele pushes (stempel toegevoegd, beloning verdiend). Alleen broadcasts zijn geconditioneerd.
Best practice: vraag minder om meer te converteren
Elk verplicht veld snijdt in je aanmeldratio. Koffiezaken met 200+ aanmeldingen per maand werken meestal met voornaam + marketingtoestemming en niets anders.
Veelgestelde vragen
Kan ik aangepaste velden toevoegen?
Nog niet — de veldenset is vast om de ervaring consistent en AVG-schoon te houden. Neem contact op als je iets specifieks nodig hebt.
Heb ik een privacybeleid nodig dat vanuit het formulier wordt gelinkt?
Ja als je e-mail of marketingtoestemming verzamelt. De privacy-URL van je winkel wordt ingesteld in Meer -> Profiel en getoond onder het formulier.