Verzonden berichten en bezorgstatus
De berichtenoutbox is het volledige audit-spoor van elke broadcast die je hebt verstuurd. Het is je compliance-register en de plek om te kijken als een klant beweert dat hij wel of geen bericht heeft ontvangen.
Waar je hem vindt
Open Meer -> Berichtenoutbox. Broadcasts staan in volgorde nieuwste eerst.
Wat elke kolom betekent
- Verstuurd: het tijdstempel waarop de broadcast in de wachtrij werd geplaatst.
- Getarget: totaal aantal klanten dat het toestemmingsfilter passeerde op het moment van wachtrij.
- Geleverd: hoeveel platform-zijde-bevestigingen we ontvingen.
- Gefaald: hoeveel apparaten het platform weigerde (token verlopen, app gedeïnstalleerd, etc.).
- Uitgeschreven: hoeveel ontvangers de uitschrijflink van deze broadcast aanklikten.
Gezonde leveringsaantallen
Verwacht ongeveer 95% levering op een gezonde klantenbasis. Een plotselinge daling naar 70% betekent meestal dat een deel van de klanten de pass heeft gedeïnstalleerd of van apparaat gewisseld, niet een platformstoring.
Een uitschrijfratio van 0-2% per broadcast is normaal. Boven 5% is een signaal dat het bericht zelf te dwingend of off-brand is.
Veelgestelde vragen
Nee — de platforms (Apple/Google) dedupliceren op basis van bericht-intentie. Stuur in plaats daarvan een nieuwe broadcast met aangepaste tekst.
Onbeperkt zolang je winkel actief is. Bij accountverwijdering worden broadcasts verwijderd.
Gerelateerde gidsen
Verder lezen
Zie je kaart voordat je hem bouwt
Vul je website in en wij ontwerpen een loyaliteitskaart uit je eigen kleuren en logo. Geen aanmelding, niets te installeren.
