Como enviar notificações push aos teus clientes de fidelização

Como enviar um broadcast

1. Abre Mais -> Mensagem a todos os clientes.
2. Escreve um título curto (máx 60 caracteres) e um corpo (máx 240).
3. A pré-visualização mostra como a push se renderiza em iPhone e Android.
4. Toca em Enviar. A entrega começa em 30 segundos.

Quem recebe o broadcast

Apenas clientes que marcaram explicitamente a caixa de consentimento de marketing na inscrição. Clientes que recusaram — incluindo o caso null/não-respondido — são bloqueados rigidamente. Não damos direitos adquiridos a clientes mais antigos.

Um segundo filtro é o cooldown 7 dias por cliente: um cliente único nunca recebe mais que um broadcast por semana, mesmo se carregares enviar duas vezes.

Limites de envio e teto mensal

Cada loja tem um teto mensal de broadcasts (varia por plano; visível na UI). O teto existe para prevenir fadiga push, que Apple e Google penalizam suprimindo entregas futuras.

Como os clientes desativam

As pushes da wallet não levam um link de remoção no corpo da mensagem. O Apple Wallet e o Google Wallet expõem nativamente um interruptor de notificações por pass — o cliente desliga um botão e as tuas pushes ficam em silêncio nesse pass. Não gastamos caracteres preciosos do corpo da push com um URL redundante.

Para uma remoção permanente (para a tua loja também deixar de os contar no tamanho da audiência), os clientes podem revogar o consentimento de marketing no verso do pass ou pedindo-te para atualizares o perfil deles na app do comerciante.

Acompanhar a entrega

Abre Mais -> Caixa de saída de mensagens para ver cada broadcast enviado. Cada linha mostra: clientes alvo total, entregues, falhados e remoções desencadeadas.