Enviar notificações push aos teus clientes
Wallet Loyalty deixa-te enviar notificações diretamente para a Apple Wallet e Google Wallet — sem app necessária, sem custos de SMS. As pushes aparecem no ecrã de bloqueio e agrupam-se sob o ícone do passe. Perfeito para promoções de última hora, lançamentos ou mensagens "estamos abertos até tarde esta noite".
Como enviar um broadcast
- Abre Mais -> Mensagem a todos os clientes.
- Escreve um título curto (máx 60 caracteres) e um corpo (máx 240).
- A pré-visualização mostra como a push se renderiza em iPhone e Android.
- Toca em Enviar. A entrega começa em 30 segundos.
Quem recebe o broadcast
Apenas clientes que marcaram explicitamente a caixa de consentimento de marketing na inscrição. Clientes que recusaram — incluindo o caso null/não-respondido — são bloqueados rigidamente. Não damos direitos adquiridos a clientes mais antigos.
Um segundo filtro é o cooldown 7 dias por cliente: um cliente único nunca recebe mais que um broadcast por semana, mesmo se carregares enviar duas vezes.
Limites de envio e teto mensal
Cada loja tem um teto mensal de broadcasts (varia por plano; visível na UI). O teto existe para prevenir fadiga push, que Apple e Google penalizam suprimindo entregas futuras.
Como os clientes desativam
As pushes da wallet não levam um link de remoção no corpo da mensagem. A Apple Wallet e a Google Wallet expõem nativamente um interruptor de notificações por passe — o cliente desliga um botão e as tuas pushes ficam em silêncio nesse passe. Não gastamos caracteres preciosos do corpo da push com um URL redundante.
Para uma remoção permanente (para a tua loja também deixar de os contar no tamanho da audiência), os clientes podem revogar o consentimento de marketing no verso do passe ou pedindo-te para atualizares o perfil deles na app do comerciante.
Acompanhar a entrega
Abre Mais -> Caixa de saída de mensagens para ver cada broadcast enviado. Cada linha mostra: clientes alvo total, entregues, falhados e remoções desencadeadas.
Perguntas frequentes
Ainda não — broadcasts enviam imediatamente. Envios agendados estão na roadmap.
Apple e Google colocam a push em fila. É entregue da próxima vez que o telefone reconectar, até um TTL específico da plataforma (tipicamente 24-48 horas).
Ainda não. Todos os broadcasts vão para todos com consentimento. Mensagens segmentadas (ex. clientes que não visitam há 30 dias) estão na roadmap.
Guias relacionados
Porque o marketing por push só chega a quem deu consentimento explícito, como funciona a anulação e o que acontece aos dados de um cliente eliminado.
Revê cada notificação push que enviaste: entregas, falhas, taxas de anulação da subscrição e como interpretar os números de cada envio.
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