Téléverser votre logo sur la carte wallet
Votre logo est l’élément le plus vu de votre carte de fidélité — il se trouve en haut à gauche de chaque pass Apple Wallet et dans l’en-tête du programme de chaque pass Google Wallet. Réglez-le une bonne fois pour toutes, et il s’affichera de la même façon sur le téléphone de chaque client.
Où téléverser le logo
Dans l’app marchand, ouvrez Plus, puis Branding. Le téléversement du logo est la première carte de l’écran. Glissez-déposez votre fichier ou touchez la zone pour le choisir.
Une fois le téléversement terminé, vous voyez un aperçu en direct du rendu du pass avec votre logo en place.
Taille et format de logo recommandés
- Format : PNG à fond transparent (à privilégier) ou JPG.
- Résolution : au moins 480 × 480 pixels. Le format carré donne le meilleur rendu.
- Poids du fichier : moins de 1 Mo. Tout fichier plus lourd est rejeté.
- Couleur : un logo lisible sur fond clair comme sur fond sombre évite les mauvaises surprises entre les deux applis wallet.
Pourquoi un PNG transparent est préférable
Apple Wallet dessine votre logo par-dessus la couleur de fond du pass que vous avez choisie. Si votre logo a un rectangle blanc derrière lui, ce rectangle blanc apparaît. Un PNG transparent se fond proprement dans n’importe quelle couleur de fond.
Google Wallet place le logo sur un petit avatar circulaire blanc ; le même PNG transparent fonctionne là aussi.
Que faire si la récupération du logo échoue
Wallet Loyalty met votre logo en cache sur notre serveur et l’inclut dans le fichier du pass. Si une récupération échoue, le système bascule sur un visuel neutre par défaut afin que le pass continue de s’afficher au lieu de casser. Téléversez-le à nouveau pour corriger le problème.
Mettre à jour le logo après le lancement
Téléversez-le à nouveau quand vous le souhaitez. Les clients existants reçoivent automatiquement un pass à jour via le canal push du wallet, en quelques secondes. Ils n’ont rien à faire.
Questions fréquentes
Oui. Un seul téléversement couvre Apple Wallet et Google Wallet.
Soit le fichier source est trop petit, soit il a été agrandi avant le téléversement. Utilisez au moins 480 × 480 px.
Apple Wallet affiche toujours le fond du pass en couleur unie. Choisissez une couleur de marque qui met votre logo en valeur.
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