Supprimer le compte ou exporter vos données
Vous pouvez supprimer votre boutique et exporter toutes vos données à tout moment. Les deux actions vivent sous Plus -> Zone de danger pour les propriétaires.
Exporter toutes vos données
Tapez "Exporter les données". Vous obtenez un ZIP contenant clients (CSV), historique des tampons (CSV), diffusions (JSON) et ressources téléversées (logos, etc.).
Supprimer votre boutique
Tapez "Supprimer la boutique" et tapez le nom de votre boutique pour confirmer. Sous 30 jours, nous retirons définitivement les enregistrements clients, l'historique des tampons et tous les fichiers téléversés. Les pass wallet de vos clients sont révoqués immédiatement, donc ils verront le pass disparaître de leur wallet.
Ce que nous retenons
Pour des raisons fiscales et d'audit, nous retenons des données de facturation anonymisées (sans information identifiant le client) pour la période de rétention légalement requise dans votre pays (typiquement 5-10 ans pour les registres TVA).
Questions fréquentes
Pendant la période de grâce de 30 jours, contactez le support et nous restaurerons. Après cela, la suppression est permanente.
Oui. La révocation du pass est visible pour eux ; si vous voulez envoyer un message d'adieu, faites-le avant de cliquer supprimer.
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