Como personalizar o formulário de inscrição do cliente
Quando um cliente digitaliza o teu QR, aterra num formulário de claim de uma página. Por defeito o formulário só pede o estritamente necessário; podes adicionar campos opcionais se forem úteis ao teu negócio.
Onde editar o formulário
Abre Mais -> Formulário de inscrição. Cada campo tem um interruptor para se aparece e outro para se é obrigatório.
Campos disponíveis
- Primeiro nome (sempre obrigatório para podermos dirigir-nos aos clientes em pushes).
- Email (recomendado; obrigatório se quiseres enviar links de recuperação quando se perde um telefone).
- Número de telefone (opcional; usado apenas para SMS em países onde faz sentido).
- Aniversário (opcional; aciona recompensas de aniversário automáticas se ativares).
- Caixa de consentimento de marketing (sempre mostrada; obrigatória para qualquer push broadcast futuro).
Predefinições compatíveis com RGPD
A caixa de consentimento de marketing está desmarcada por defeito. Nunca grandfatheamos clientes mais antigos no marketing — o silêncio é tratado como um não, em linha com o RGPD.
Clientes que recusam marketing continuam a receber pushes transacionais (carimbo adicionado, recompensa pronta). Apenas broadcasts são restritos.
Boa prática: pede menos para converter mais
Cada campo obrigatório corta a tua taxa de inscrição. Cafés com 200+ inscrições por mês tipicamente correm com primeiro nome + consentimento de marketing e nada mais.
Perguntas frequentes
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